سياسة الاسترجاع والمعاينة

نوفر لكِ ميزة المعاينة الفورية عند وصول مندوب الشحن. يحق لكِ فحص وتفقد الطرد للتأكد من مطابقة المنتجات والعدد وسلامة العبوات. إذا لم تنل المنتجات رضاكِ أو وجدتِ أي اختلاف أثناء المعاينة، يمكنكِ رفض استلام الشحنة مباشرة دون أي تكلفة إضافية.

يحق لكِ طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

• نظراً لطبيعة مستحضرات التجميل والعناية الشخصية وحرصاً على السلامة الصحية العامة، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وبغلاف المصنع الأصلي والشريط الأمني والملصق سليمين 100%.
• في حالة وصول منتج خاطئ أو تالف نتيجة الشحن، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام، ويتكفل متجر دورادا بكامل تكاليف الشحن والاستبدال فوراً دون تحميلكِ أي رسوم.